《目標：卓越製造的實踐者之路》
作者：Eliyahu M. Goldratt
主題：生產管理、瓶頸理論（TOC，Theory of Constraints）
類型：商業小說
一、故事背景
書中的主角 亞歷克斯·羅戈（Alex Rogo） 是一家製造工廠的經理，面臨著嚴重的生產問題，公司給他三個月的時間改善業績，否則工廠將被關閉。他的工廠雖然擁有最新的技術，卻仍然無法按時交貨、庫存過高、營運成本過大，導致公司嚴重虧損。
在壓力下，他偶然遇見了他的舊識——物理學家 約拿（Jonah），這位智者引導他改變傳統的生產管理思維，進而發現 瓶頸理論（TOC, Theory of Constraints），並運用它來解決工廠的問題。
二、瓶頸理論（TOC）的核心概念
約拿透過一連串的問題引導亞歷克斯思考「企業的真正目標是什麼？」
答案是：賺錢（盈利），而不是單純提高效率或降低成本。
三大核心指標：
- 吞吐量（Throughput）：企業賺錢的速度（銷售收入減去變動成本）。
- 庫存（Inventory）：企業投入但尚未轉換成收入的資源（原材料、在製品、成品）。
- 營運費用（Operating Expense）：讓系統運作所需的所有費用（工資、設備維護等）。
要提高盈利，就必須 增加吞吐量、減少庫存、降低營運費用。
三、如何解決生產問題？
約拿教導亞歷克斯 如何找出並管理生產系統中的瓶頸，而不是盲目追求全面效率。透過「五大步驟」來優化生產系統：
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找出系統的瓶頸（Identify the Constraint）
- 瓶頸是限制整個系統產能的環節，例如某台機器過於繁忙，導致整體產能受限。
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充分利用瓶頸資源（Exploit the Constraint）
- 確保瓶頸資源不被浪費，例如減少停機時間、優先處理重要訂單。
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讓其他環節配合瓶頸（Subordinate Everything Else）
- 讓整條生產線的節奏與瓶頸同步，避免非瓶頸環節過度生產造成庫存累積。
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提高瓶頸的產能（Elevate the Constraint）
- 投資新設備、增加人力或外包部分生產，以提高瓶頸的處理能力。
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回到第一步，持續改善（Repeat the Process）
- 當舊瓶頸解決後，新瓶頸可能出現，因此要不斷重複此過程，推動持續改善。
四、應用瓶頸理論後的結果
亞歷克斯應用這些原則後，成功提高工廠的吞吐量、降低庫存和營運費用，逐步解決生產問題。最後，公司決定不關閉工廠，甚至讓亞歷克斯升職，並委以更大的責任去幫助其他部門改善績效。
五、書籍影響與應用
《目標》透過故事的方式，讓讀者理解 瓶頸管理與流程優化 的重要性，影響了許多企業與管理者，並促成 TOC（瓶頸理論） 在製造業、供應鏈、專案管理等領域的廣泛應用。
這本書的核心教訓是：生產效率不等於盈利，真正的目標是最大化企業的吞吐量，同時降低庫存與營運費用。這種思維不僅適用於工廠管理，也適用於任何需要優化流程的領域，如軟體開發、醫療系統、服務業等。
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